Soluciones para Retail y Distribución Supermercados
Soluciones para supermercados
Para cadenas y supermercados que necesitan saber qué está pasando en cada sucursal y en cada categoría, con datos comparables entre locales y períodos.
Preguntas que resolvemos
- ¿Qué productos faltan en góndola y en qué sucursales se repite el quiebre?
- ¿Nuestros precios y promociones son competitivos frente a la competencia directa?
- ¿El surtido de cada sucursal responde a quién compra en esa zona?
- ¿Qué sucursales ofrecen una experiencia de compra por debajo del estándar de la cadena?
- ¿Dónde conviene abrir la próxima sucursal?
Entregables habituales
- Base de datos por sucursal, categoría y SKU, con fotos y ubicación
- Tablero de indicadores para seguimiento periódico
- Informe con hallazgos priorizados y recomendaciones
- Presentación de resultados al equipo comercial
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Auditoría de góndolas, SKU y disponibilidad
Relevamos cada góndola con formulario digital y fotos: presencia de SKU, quiebres, frentes, share of shelf y cumplimiento del planograma.
Qué medimos
- Disponibilidad en góndola (OSA)
- Quiebres por SKU
- Share of shelf
- Cumplimiento de planograma
Laboratorio: Góndola 3DExplórelo con datos simulados
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Análisis de precios, promociones y surtido
Comparamos precios de góndola, promociones y amplitud de surtido contra la competencia y entre sucursales de la propia cadena.
Qué medimos
- Índice de precios frente a la competencia
- Cumplimiento de promociones
- Amplitud y profundidad de surtido
Laboratorio: Desempeño por sucursalExplórelo con datos simulados
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Estudios de compradores y satisfacción
Encuestas a la salida de caja o en línea para entender quién compra, por qué elige la cadena y qué tan satisfecho queda, con márgenes de error explícitos.
Qué medimos
- Perfil del comprador
- Satisfacción e intención de recomendar
- Motivos de elección y de abandono
Laboratorio: Simulador de encuestasExplórelo con datos simulados
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Evaluación de sucursales y experiencia de compra
Visitas de cliente incógnito y tableros por sucursal y categoría para comparar atención, orden, limpieza, tiempos de espera y ejecución comercial.
Qué medimos
- Puntaje de experiencia por sucursal
- Tiempo de espera en caja
- Ranking de sucursales y categorías
Laboratorio: Desempeño por sucursalExplórelo con datos simulados
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Geomarketing y oportunidades de expansión
Analizamos población, competencia, accesibilidad y áreas de influencia para evaluar sucursales actuales y ubicaciones candidatas.
Qué medimos
- Área de influencia de cada sucursal
- Potencial de demanda por zona
- Superposición con la competencia
Del problema a una decisión defendible
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Entender
Definimos la decisión que hay que tomar, el problema de negocio y el alcance del trabajo.
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Diagnosticar
Revisamos las fuentes disponibles, la calidad de los datos y sus limitaciones.
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Diseñar
Establecemos metodología, muestra, indicadores y cronograma.
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Analizar
Procesamos, validamos y detectamos patrones. Lo que no cierra, se documenta.
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Recomendar
Traducimos los hallazgos en prioridades y próximos pasos concretos, con márgenes de error explícitos.
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Medir
Damos seguimiento a las decisiones tomadas y evaluamos su efecto.
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